家庭有线宽带常见的故障及错误代码

家庭有线宽带常见的家庭故障及错误代码:

路由器错误代码651_错误 651 路由器_宽带路由器错误651

一、域上的有线用户名和密码无效 (错误691/619/629)

①可能原因:停机(费用不足)。

处理方法:建议到各营业厅、宽带淘宝或微信支付缴费。常见错误

②可能原因:账号/密码输入错误。故代码

处理方法:重输入账号/密码。障及

③可能原因:密码错误。家庭

处理方法:电话联系您所使用的有线网络运营商(注:使用系统登记的号码拨打或提供系统登记证件号码),或带有效证件到就近营业厅修改密码。宽带

二、常见错误远程计算机无响应(错误678/651)/ 错误815(适用于VISTA系统)

①可能原因:网线未插好。故代码

处理方法:用户自行检查网线是障及否插好。

②可能原因:系统或线路故障。家庭

处理方法:电话联系您所使用的有线网络运营商。

三、宽带无法连接到指定目标 (错误769)

①可能原因:本地连接禁用。

处理方法:启用本地连接(在网络连接里找到本地连接后双击即可)。

②可能原因:无本地连接。

处理方法:检查网卡驱动或系统。

宽带路由器错误651_错误 651 路由器_路由器错误代码651

四、登陆成功网页打不开

①可能原因:路由器故障。

处理方法:测试另一台电脑能否登录,或单机连网试。

②可能原因:未登录客户端或宽带连接。

处理方法:建议用户确认登录再重开网页试。

③可能原因:防火墙和杀毒软件影响。

处理方法:退出/重新设置防火墙和杀毒软件再重开网页试。

④可能原因:DNS服务器指定。

处理方法:将本地连接里的Internet协议里的DNS改为自动获取(网上邻居属性-本地连接属性-Internet协议(TCP/IP)属性-自动获得DNS服务器地址)。

⑤可能原因:浏览器故障

处理方法:换其它浏览器或重装该浏览器试。

⑥可能原因:线路故障

处理方法:电话联系您所使用的网络运营商。

五、网速慢

(一)网页打开慢/在线视频卡:

①可能原因:IE浏览器故障。

处理方法:换其它浏览器或重装该浏览器试。

②可能原因:用户对网速要求高。

处理方法:用相关软件测试网速(内网、外网)。相关软件如:(华军/天空软件网)的下载软件的速度:下载工具使用用“目标另存为”测试。

③可能原因:线路故障。

处理方法:电话联系您所使用的网络运营商。

(二)玩游戏时频繁掉线、登录失败、游戏延迟的情况?

①可能原因:游戏服务区改动。

处理方法:建议检查游戏服务区是否改动。

②其他原因

处理方法:电话联系您所使用的网络运营商(用户需提供游戏名称、所在区域、服务区地址、出现故障的时间段)。

错误 651 路由器_宽带路由器错误651_路由器错误代码651

六、频繁掉线

可能原因: 线路故障。

处理方法:电话联系您所使用的网络运营商。

08某网站出现故障,如:打不开或二级页面打不开等

可能原因:线路故障。

处理方法:电话联系您所使用的网络运营商。

09重做系统后无本地连接

可能原因: 未装网卡驱动。

处理方法:需要重装网卡驱动或系统。

10网卡灯不亮

①可能问题:网线没插。

处理方法:重插网线。

②可能问题:网卡禁用。

处理方法:启用本地连接(在网络连接里找到本地连接后双击即可)。

③可能问题:线路故障。

处理方法:电话联系您所使用的网络运营商。

七、开网页提示脱机

可能原因:浏览器设置问题。

处理方法:操作步骤:打开浏览器——文件——脱机工作(勾取消)。

13用户电脑显示器黑屏提示无信号输入

可能原因: 检显示器后面的线未插好。

处理方法:检查重插检显示器后面的线。

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